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商城企业文化
商城企业文化分为三个层次:
最表层——是物质文化,即表象的发展速度、规模、效益、服务等;
中间层——是制度行为的文化;
核心层——是价值观,即精神文化。

商城作风:严格、认真、主动、高效
商城氛围:平等、信任、亲情、协作

商城誓言:
  面对商城城徽,我庄严宣誓:作为商城一名管理工作者,我一定要忠诚商城事业,遵守商城纪律,规范管理、
按章办事,尽心尽责做好本职工作;不接受客户赠礼、吃请或参与客户娱乐,不从事与商城业务相关的第二职业,
不在商城搭股经营、坐享红利,不滥用职权、以权谋私。如果违反以上誓词,我愿自动退出商场队伍,并接受组
织的一切处理。

“三大纪律八项注意”
三大纪律:1、不得收受客户的赠礼;2、不得接受客户的吃请;3、不得参与客户的娱乐。
八项注意:1、客户利益,至关重要;2、礼貌待人,热情周到;3、坚持原则,洁身自好;4、严格管理、办事公道;      5、团结同志,尊重领导;6、艰苦创业,节俭勤劳;7、作风正派,诚信可靠;8、员工手册,天天对照。

商城市场观念:
※市场唯一不变的法则就是:“永远在变”
※视今天为落后
※市场永远不变的是挑战,迎接挑战的不变法则就是变

※企业发展的生涯里,只有满意,没有满足
※企业最好的时候,常常是最不好的开始
※市场竞争的核心—争夺消费者
※深三分看市场,快半拍出新招

商城经营理念:
※商城出租的不仅仅是场地,更重要的是信誉和服务
※先谋势,再谋利
※投资“座右铭”:不随便负债,不乱铺摊子,不随意进入
 自身无优势的领域,要规模更要效益
※市场化经营,商场化管理
※提升摊位制市场业态,品牌捆绑上市,按行划市分区经营
※招商“高、大、新”原则:高起点、高标准;大客户、大品牌;新产品、新技术
※困难是成功的一个阶段

商城用人价值取向
※商城用人五原则:人品、能力、敬业、团队精神、创新意识
※不重学历重能力,不重资历重业绩
※用人要疑,疑人要用
※“七力”理论:能力+魅力+学历+体力+阅历+耐力=权力
※企业的生命是人才
※先做人,后做事,老实做人,聪明做事
※威望不是来自权力和职位,而是来自于他的智慧和独特的人格魅力
※人人是人才,赛马不相马,不当伯乐当裁判
※一个人有两条定位要定好,生活上不要跟人家比,跟自己比,知足常乐;
 但事业方面要永远提出新的目标,奋斗目标是无止境的

商城管理模式:
※商城管理模式努力方向—大集团、小实体、细管理
※单体化运行、专业化经营、扁平化管理
※理性经营、健康发展
※制度第一、总经理第二、激励第三
※管理重心下移,减少管理层次,完善激励机制,健全监督机制
※中国企业最缺乏竞争力的是制度,国企在产权制度方面改革很难,
 但企业内部的管理制度创新还是可以有所作为的













 

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