4月19日下午，根据商城月度工作会议要求，市场运营部和客户服务部及时跟进，召开了“对照标准找出不足，全力提高服务水平”专题工作会。会议由商城副总经理王余堂主持，总经理江希琪出席了会议。市场运营部和客户服务部二级部门以上人员参加了会议。

会议主要以如何更好地开展服务工作为主题，参会人员结合自身岗位及工作实际，查找自身不足并展开交流及讨论。市场运营部与会人员当场立下军令状，表示牢记商城“誓言”和“三大纪律　八项注意”，自觉遵守商城的各项规章制度，维护商城的经营秩序、安全和稳定，不以权谋私。以端正的工作态度履行自己的职责，带好自己的队伍；以优良的工作技能服务商户。完成上级领导交办的各项工作任务。如有违反以上承诺，自愿放弃所有奖励。王总要求大家：要明确服务对象，做好有效服务；要有服务标准并有创新意识；要以市场稳定及房租到期续约为宗旨，加强服务。

最后，江总肯定了召开此次会议的重要性和必要性，强调了服务前移的工作理念，并提出了三点要求：一是统一思想，提高服务意识。二是抓住重点，推进服务工作。三是主动学习，提升服务水平。