最表层——是物质文化，即表象的发展速度、规模、效益、服务等；
中间层——是制度行为的文化；
核心层——是价值观，即精神文化。

※ 商城作风
严谨、认真、主动、人文

※ 商城氛围
平等、信任、和谐、协作

※ 市场观念
市场唯一不变的法则就是：“永远在变”
视今天为落后
市场永远不变的是挑战，迎接挑战的不变法则就是“变”
企业发展的生涯里，只有满意，没有满足
企业最好的时候，常常是最不好的开始
市场竞争的核心——争夺消费者
深三分看市场，快半拍出新招

※ 经营理念
商城出租的不仅仅是场地，更重要的是信誉和服务
先谋势，再谋利
投资“座右铭”：不随便负债，不乱铺摊子，不随意进入
自身无优势的领域，要规模更要效益
提升摊位制市场业态，品牌捆绑上市，分门别类划区经营
招商“高大新”原则：高起点、高标准；大客户、大品牌；新产品、新技术
困难是成功的一个阶段

※ 管理共识
市场化经营、商场化管理、专业化分工、精细化服务
理性经营、稳健发展
制度第一、总经理第二
减少层次，倾斜一线，协调配合，监督制约
中国企业最缺乏竞争力的是制度，国企在产权制度方面改革很难，但内部的管理制度创新还是可以有所作为的

※ 用人取向
用人标准：人品、能力、敬业、团队精神、创新意识
用人方法：民主评议、竞争上岗、能上能下、下者能再上
不重学历重能力，不重资历重业绩
用人要疑，疑人要用
能力+魅力+学历+体力+阅历+耐力=权力
先做人，后做事，老实做人，聪明做事
威望不是来自权力和职位，而是来自于能力智慧和人格魅力
人人是人才，赛马不相马，不当伯乐当裁判
一个人有两条定位要定好，生活上不要跟人家比，知足常乐；但事业上要不断追求新目标，永不满足